Politique de confidentialité

• Responsable : Autocares Antonio Mora, S.L. (Autocares Mora)
• N° TVA/NIF (CIF) : B07547011
• Siège social : Carrer de sa Dragonera, 3b, 07714 Maó, Minorque (Îles Baléares), Espagne
• Contact : info@autocaresmora.com · +34 616 08 16 88

• Données d'identification et de contact : nom, adresse électronique et téléphone que vous nous fournissez.
• Données relatives au voyage : origine, destination, dates et horaires, nombre de places, numéro de vol si vous l'indiquez, et les commentaires que vous rédigez sur vos besoins.
• Données de la communication : le contenu des courriels, appels ou messages que nous échangeons, y compris sur WhatsApp.
• Données de navigation : celles nécessaires pour enregistrer votre choix relatif aux cookies et, le cas échéant, des informations agrégées sur l'utilisation du site.

Nous ne vous demandons pas de données particulièrement sensibles (santé, idéologie, origine, convictions…). Merci de ne pas les inclure dans les commentaires du formulaire.

• Traiter votre demande et préparer le devis — base légale : application de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Fournir le service contracté et le gérer (affectation du véhicule et du chauffeur, communication des changements, facturation) — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Respecter les obligations fiscales, comptables, sociales et de transport — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Vous envoyer des offres ou publicités propres et mesurer les campagnes — base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment sans que cela n'affecte les services déjà fournis.

Les champs du formulaire sont ceux nécessaires pour pouvoir vous répondre : si vous ne les renseignez pas, nous ne pourrons pas vous préparer de proposition.

Pendant la durée de la négociation du devis et, si vous concluez le service, pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales (fiscales, comptables et de transport). Si vous ne concluez pas de contrat, les données de la demande sont conservées pendant un bref délai afin de pouvoir vous répondre si vous nous recontactez, puis sont supprimées.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des fins publicitaires. Peuvent y accéder, en tant que sous-traitants et avec le contrat correspondant (art. 28 RGPD) :

• Le prestataire qui héberge et maintient ce site web.
• Le service de messagerie électronique que nous utilisons pour vous répondre.
• Le cabinet d'expertise fiscale et comptable, lorsque cela est nécessaire.

Nous pouvons également être tenus de les communiquer aux administrations publiques, aux tribunaux ou aux forces de sécurité lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires (hébergement web, messagerie électronique et le service de polices de caractères Google utilisé sur le site) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, les garanties prévues par le RGPD s'appliquent : décisions d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Vous pouvez demander à tout moment, en écrivant à info@autocaresmora.com et en joignant un document justifiant de votre identité :

• D'accéder à vos données et de savoir ce que nous en traitons.
• De les rectifier si elles sont inexactes.
• De les supprimer lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• De limiter leur traitement ou de vous y opposer.
• De les recevoir au format électronique (portabilité).
• De ne pas faire l'objet de décisions automatisées, y compris de profilage.

Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès au site chiffré (HTTPS), accès restreint aux données et prestataires offrant des garanties de sécurité. Le choix relatif aux cookies que vous enregistrez dans votre navigateur n'est pas transmis à nos serveurs.

Nous ne collectons pas délibérément de données de mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes mineur, demandez à votre mère, votre père ou votre tuteur d'écrire à info@autocaresmora.com pour traiter la demande.

Le responsable autorisé peut enregistrer des détails de voyages, des photographies et des brouillons destinés à Instagram et Facebook dans Lovable Cloud. L'accès requiert un compte et une vérification de l'adresse électronique ; les brouillons et les photos ne sont pas publics et peuvent être supprimés depuis l'espace privé.

Lors d'une demande de génération, les détails et les photographies sélectionnées sont envoyés à Lovable AI Gateway pour élaborer des textes et des hashtags. Ils ne sont pas publiés automatiquement sur les réseaux sociaux. Aucune donnée personnelle de passagers ni aucune photographie dépourvue des droits et autorisations nécessaires ne doit être incluse, en particulier lorsque des mineurs y apparaissent. Les textes doivent être relus avant publication.

Le traitement des comptes de travail et des brouillons est effectué pour gérer la communication de l'entreprise. Le responsable doit vérifier les accords conclus avec les prestataires, les garanties applicables et la durée de conservation de ces contenus avant d'utiliser le service avec des données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans notre activité ou dans la réglementation. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour.